Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 29 marca 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Lumeva (dalej „Strona”, „my” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze usługi lub z nich korzystasz, lub gdy dokonujesz zakupu naLumeva.eu(zwanej dalej „Stroną”) lub podczas komunikowania się z nami w inny sposób w związku ze Stroną (zwanych dalej łącznie „Usługami”). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności terminy „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne działania, które mogą być wymagane przez obowiązujące prawo.

Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych

Aby świadczyć Usługi, zbieramy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, zgodnie z poniższym opisem. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy używać zebranych informacji w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw, praw naszych użytkowników i praw innych osób.

Gromadzone przez nas dane osobowe

Rodzaje danych osobowych, jakie o Tobie uzyskujemy, zależą od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Witryny i naszych Usług. Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które pozwalają zidentyfikować lub opisać konkretną osobę, a także informacje, które mogą być z Tobą powiązane lub skojarzone. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe:Zawiera Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu:Obejmuje to Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie:Obejmuje to nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje służące do celów bezpieczeństwa konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta:Dotyczy to informacji, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, np. wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz nie wyrazić zgody na podanie tych danych; Może to jednak uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy na temat Twojego korzystania

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami (zwane dalej „Dane dotyczące użytkowaniaW tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii (zwanych dalej „CiastkaDane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i korzystasz z niej oraz Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich

Wreszcie możemy uzyskać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, na przykład:

• Firmy, które wspierają naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność i zrealizować Twoje zamówienia oraz dostarczyć zamówione przez Ciebie produkty lub usługi, a tym samym umożliwić realizację umowy zawartej z Tobą.
• Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wysłane przez nas wiadomości e-mail lub korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszystkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Prosimy o zapoznanie się z poniższą sekcją.Strony internetowe i linki osób trzecich.

Wykorzystanie Twoich danych osobowych

• Dostarczanie usług i produktów.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi i tym samym realizować naszą umowę. Obejmuje to przetwarzanie Twoich płatności, przygotowywanie zamówień, wysyłanie powiadomień związanych z Twoim kontem, a także obsługę Twoich zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji. Wykorzystujemy te dane również do tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów lub wymian oraz udostępniania innych funkcji i funkcjonalności związanych z Twoim kontem. Ponadto możemy ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify połączenie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których korzystasz. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie z Polityką Prywatności i Polityką Prywatności Konsumenta.
• Marketing i reklama.Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów promocyjnych i marketingowych, takich jak wysyłanie Ci materiałów promocyjnych, reklamowych i marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania Usług i reklam zarówno w naszej Witrynie, jak i na innych stronach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań przeciwko potencjalnym oszustwom, działaniom niezgodnym z prawem lub złośliwym. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej, zarówno dla Ciebie, jak i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Komunikacja i poprawa usług.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc Ci odpowiadać, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Ciastka

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, nasza Witryna również korzysta z plików cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z funkcjonowaniem naszego sklepu Shopify, można znaleźć w sekcjihttps://www.shopify.com/legal/cookiesUżywamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), a także do tworzenia raportów i statystyk oraz lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w zakresie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić zewnętrznym dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu dalszej personalizacji usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać opcję usuwania lub odrzucania plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania oraz spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre ogólne funkcje i funkcjonalności, będą działać nieprawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie nie musi całkowicie uniemożliwić nam udostępniania informacji osobom trzecim, np. naszym partnerom reklamowym.

Ujawnienie Twoich danych osobowych

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu wykonania umowy, w celu realizacji uzasadnionych interesów lub z innych powodów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Dostawcom lub innym podmiotom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (na przykład zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, raportowanie i analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu wyświetlania reklam i świadczenia Ci usług. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności.
• Gdy zlecisz, poprosisz o lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji osobom trzecim, np. w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania za Twoją zgodą.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzje lub upadłości, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, a także naszych praw, praw naszych użytkowników i innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i poufnych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej w„Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych”I„Ujawnienie Twoich danych osobowych”:

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy poufnych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wywnioskowania Twoich cech.

Za Twoją zgodą udostępniamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.

Witryny i linki osób trzecich

Nasza Witryna może zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli klikniesz na linki do stron, które nie są z nami powiązane lub nie podlegają naszej kontroli, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa, a także innymi warunkami i postanowieniami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za prywatność i bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność jakichkolwiek informacji tam zawartych. Informacje, które udostępniasz w witrynach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, którymi dzielisz się na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli czy operatorów, z wyjątkiem informacji ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, w celu złożenia wniosku o ich usunięcie.

W dniu wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe dzieci poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. W związku z tym zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od wielu czynników, w tym od tego, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Jednakże prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, co może pozwolić nam na odrzucenie Twojego wniosku w określonych przypadkach i zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu/wiedzyMożesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym do szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy Twoje dane i je udostępniamy.
• Prawo do eliminacjiMożesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do korektyMożesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszeniaW pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, jakie przechowujemy, a także do żądania ich przekazania osobie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub ukierunkowanej reklamyMożesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych w celu wysyłania „reklam ukierunkowanych”, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą Stronę z włączonym sygnałem rezygnacji z Globalnej Kontroli Prywatności, w zależności od Twojej lokalizacji, zostanie to potraktowane jako prośba o rezygnację z „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia Strony.
• Ograniczenie przetwarzaniaMasz prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Odwołanie zgodyZawsze, gdy opieramy się na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, masz prawo do wycofania tej zgody.
• OdwołanieMasz prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Aby to zrobić, możesz bezpośrednio odpowiedzieć na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymiMożemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w wysyłanych przez nas e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niezwiązane z promocją, na przykład te związane z Twoim kontem lub złożonymi zamówieniami.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw w sposób wskazany na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Należy pamiętać, że skorzystanie z któregokolwiek z tych praw nie będzie podstawą do jakiejkolwiek dyskryminacji z naszej strony. Zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na Twoje żądanie, może zaistnieć konieczność zebrania od Ciebie informacji, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie, w celu zweryfikowania Twojej tożsamości. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał w Twoim imieniu wnioski dotyczące realizacji Twoich praw. Zanim zaczniesz przyjmować wnioski od agenta, będziesz musiał przedstawić dowód, że upoważniłeś agenta do działania w Twoim imieniu. Możemy również poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje zapytanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Roszczenia

Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od Twojego miejsca zamieszkania, możesz odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę organów nadzorujących ochronę danych znajdziesz poniżej.Tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez personel zewnętrzny, dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, skorzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważna umowa wydana przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, w stosownych przypadkach, chyba że dane są przekazywane do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, możesz do nas zadzwonić lub wysłać wiadomość e-mail na adreslumevaspain@gmail.com.

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych i o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.