Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come LUMEVA (di seguito, il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi o quando effettui un acquisto sulumeva.eu(di seguito, il "Sito") o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo in relazione al Sito (collettivamente denominati "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione rivista dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle modalità con cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti e di altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e da come utilizzi i nostri Servizi. Il termine "informazioni personali" viene utilizzato per fare riferimento a informazioni che identificano o descrivono la persona interessata, nonché a informazioni che possono essere collegate o associate alla persona interessata. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue:

• Recapiti:Include il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni sull'ordine:Ciò include il tuo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma di pagamento, l'indirizzo email e il numero di telefono.
• Informazioni sull'account:Ciò include il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti:Ciò include le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni che ti riguardano. Puoi scegliere di non fornire questi dati; Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (di seguito, "Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito, "BiscottiI dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi, che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o servizi da te richiesti, e quindi essere in grado di adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si prega di consultare anche la sezione seguente.Siti web e link di terze parti.

Utilizzo delle tue informazioni personali

• Fornitura di servizi e prodotti.Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere così al nostro contratto con te. Ciò include l'elaborazione dei pagamenti, la preparazione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, nonché la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni. Utilizziamo inoltre queste informazioni per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi o cambi e fornire altre funzionalità relative al tuo account. Inoltre, potremmo migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni secondo quanto stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità.Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità promozionali e di marketing, come l'invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, nonché la visualizzazione di annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti web. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi.Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intraprendere azioni contro potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del nostro sito web, sia per te che per gli altri clienti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.
• Miglioramento della comunicazione e dei servizi.Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse per poterti rispondere, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Biscotti

Come molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio Shopify, consultarehttps://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), nonché per compilare report e statistiche e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a fornitori di servizi terzi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare ulteriormente servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il browser in modo che elimini o rifiuti i cookie tramite i controlli del browser. Si prega di notare che l'eliminazione o il blocco dei Cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, tra cui alcune funzionalità e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere le tue informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Divulgazione delle tue informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per l'esecuzione del contratto, scopi legittimi o altri motivi coerenti con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere quanto segue:

• Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, reporting dei dati e statistiche, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per mostrarti pubblicità e fornirti servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando indichi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
• In relazione a transazioni commerciali, quali fusioni o fallimenti, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, nonché i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti e di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità descritte sopra in"Raccolta e utilizzo dei vostri dati personali"E"Divulgazione delle tue informazioni personali":

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing come descritto di seguito.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o fuori dal nostro controllo, dovresti leggere le loro policy sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisci su siti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini, pertanto non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale da loro. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini prevista dalla legge applicabile) informazioni personali di bambini di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Pertanto, ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, pertanto potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze, il che ci consentirebbe di rifiutare la tua richiesta in determinati casi e come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenzaPotresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto di eliminazionePotresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di correzionePotresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilitàIn determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi.
• Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirataPotresti avere il diritto di richiedere che non "vendiamo" o "condividiamo" le tue informazioni personali, oppure di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per l'invio di "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con l'opzione di disattivazione del Controllo globale della privacy abilitata, a seconda della tua posizione, ciò verrà interpretato come una richiesta di disattivazione della "vendita" o della "condivisione" delle informazioni relative al dispositivo e al browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Restrizione di elaborazionePotresti avere il diritto di richiedere l'interruzione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consensoOgni qualvolta il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo.
• AppelloPotresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione qualora ci rifiutassimo di elaborare la tua richiesta. Per farlo, puoi rispondere direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazionePotremmo inviarti email promozionali e potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione disponibile nelle email che ti inviamo. Anche se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Si prega di notare che l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti non costituirà motivo di alcuna discriminazione da parte nostra. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato che effettui richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare le richieste di un agente, ti chiederemo di fornire la prova che hai autorizzato tale agente ad agire per tuo conto. Potremmo anche aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Affermazioni

Se hai un reclamo in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente nel tuo Paese. Per lo Spazio economico europeo (SEE), troverai un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati qui di seguito.Qui.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete. I tuoi dati personali saranno inoltre trattati da personale terzo, fornitori di servizi e partner in tali Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso paesi che forniscono un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi chiamarci o inviarci un'e-mail alumevaspain@gmail.com.

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.